Klaviyo AI Agentsとは？2026年版｜機能・料金・注意点
KlaviyoのAI Agentsは、B2C顧客データ、Messaging、Serviceを基盤にします。ComposerはFlowを監査し、複数ChannelのCampaignを構築。Customer Agentは回答、商品提案、IntentのProfile書き戻しを行います。Composerは2026年6月30日にPrivateからPublic Betaへ移行しました。
公式サイトを開く01現行製品・バージョン
確認バージョンComposer public beta and Customer Agent expansion, June 2026
Email、SMS、EC、Serviceの顧客データを持ち、リアルタイムProfileに基づくAI運用をしたい消費者ブランド。
総合5位、Lifecycle Marketingでは1位。Shopifyや一般CRMより範囲は狭いですが、B2C Campaignと顧客文脈に深みがあります。
ComposerはBetaです。自動Campaignは同意、配信頻度、ブランド、到達率のルールを破る可能性があります。効果は自社Holdoutで検証してください。
このレビューの調査方法: 本記事は公開情報に基づく調査レビューであり、非公開の実験室テストを行ったという意味ではありません。公式の製品ページ、ドキュメント、リリースノート、料金・プラン情報を確認し、用途への適合性、成熟度、利用しやすさ、制御性、導入リスクを評価しました。
02優れている点
ProfileをMarketingとServiceで共有。
ComposerがCross-Channel Flowを支援。
Customer AgentがIntentを書き戻す。
EC・Messaging連携が強い。
03制約とリスク
ComposerはPublic Beta。
ProfileとSMS増加で費用が上がる。
ConsentとFrequency違反のRisk。
Vendorの効果値は自社検証が必要。
04料金と利用方法
Active Profile、Message、Channel、Service、Agent/Creditで料金が変わります。地域別SMS、Profile成長、Conversation、Beta条件を含めて予測してください。
05向いている利用者
B2CのLifecycleが中心なら適します。Frequency Cap、承認、Holdout、Unsubscribe、Complaintを監視してください。
比較したい代替候補
Shopify Sidekick、Braze、HubSpot、Gorgias、Finが代替です。
06導入前に行う実用テスト
- 1
実際の用途を1つ決める
自社のチーム、データ、成果物に合う現実的なタスクを使います。
- 2
利用条件を確認する
対象プラン、地域、上限、必要な連携を確認します。
- 3
主な注意点を試す
きれいなデモだけでなく、上記の制約が出やすい境界ケースを試します。
- 4
代替候補と比較する
同じタスクを有力な代替製品でも実行し、品質、時間、総費用を記録します。
07よくある質問
Composerは正式提供ですか？
2026年6月30日にPublic Betaへ移行しました。利用条件とActionを確認してください。
効果はどう測りますか？
自社Holdout、増分売上、解除、苦情、到達率を使い、ベンダー値だけに頼らないでください。
08確認した公式情報
このレビューで確認した一次資料です。機能や料金は変更される場合があります。
総合5位、Lifecycle Marketingでは1位。Shopifyや一般CRMより範囲は狭いですが、B2C Campaignと顧客文脈に深みがあります。